Aprimorar drasticamente a usabilidade da interface para trazer tranquilidade e paz nas atividades no sistema, e melhorar a percepção do sistema e processos operacionais.
A equipe mergulhou no universo dos gestores de permissões de sistemas para entender suas dores. Através de 3 entrevistas com pontos focais e usuários-chave, o problema foi validado de forma contundente: a interface atual era confusa e pouco intuitiva, gerando frustração e ineficiência.
O sentimento foi resumido na fala de um dos usuários: "Fico perdidinho na tela para marcar o órgão, não sei o que fazer e o que as coisas significam". Com o problema de usabilidade validado, a equipe consolidou as ideias e partiu para a criação de um protótipo de baixa fidelidade no Figma, focado em redesenhar completamente a jornada do usuário.
Foi uma boa imersão na rotina dos usuários para entendermos o que virá.
A solução proposta é um novo sistema, o "Permissão ES", desenhado para centralizar e simplificar a gestão de perfis e acessos. A nova ferramenta foi estruturada com base em três funcionalidades essenciais:
Permitir que gestores criem grupos lógicos de acesso de forma simples.
Associar permissões de diferentes sistemas a cada grupo facilmente.
Adicionar e remover usuários dos grupos ao aplicar permissões.
A equipe entregou um protótipo em baixa fidelidade, criado no Figma, que valida as funcionalidades e o novo fluxo da solução, servindo como base para o desenvolvimento.
O principal impacto será tornar a atividade de gerenciar permissões mais simples e intuitiva, reduzindo o tempo gasto na tarefa e a possibilidade de erros.
O sucesso será medido através de entrevistas comparativas, análise de cliques, funil de conversão no Google Analytics e mapas de calor, comprovando a melhoria na experiência.